简述公共关系公司服务的特点。-陕西自考网

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简述公共关系公司服务的特点。

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论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

第二次世界大战期间，就如何应对流言，（）建立了“流言诊所”。

A、英国
B、美国
C、法国
D、日本

危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。

A、斯蒂文•芬克
B、罗伯特•希斯
C、迈克尔•里杰斯特
D、托马斯•伯克兰

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